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直播模式如何影响家居行业?优装美家成功吸睛

疫情期间,广大家居行业都流行起一个新的营销模式——直播。那么这种模式对于行业整体的获客到底有多大帮助呢?由于至今未有详细数据进行比较分析,我们只能从近一个月的普遍动向来捕风捉影。基本可以看出,企业在建立直播模式之后,基本上都需要一定的时间来增长粉丝,然后才能实现精准获客,并进行具体咨询,而这个周期并不短。

众所周知,美妆行业是业内最早运用直播模式的,至今产生了众多知名的美妆博主,也为电商平台获得了大幅收益,而家居行业与其并不相同。一般来讲,美妆都是现播现购,或是提前预售新品类,这是高频的购买模式。但是对于家居行业来讲,消费者普遍属于低频次购买,并且很多业主都希望去线下实体店进行选购,毕竟家具、主材都需要现场观看样板间,并对材料进行衡量。因此,线上直播的过程很难现场快速促成售卖,也就是说,直播只是在疫情期间的一种特殊做法,但这在今后不失为一种线上服务线下的新手段。

我们不妨反思,家居行业的线上直播目的并非聚焦于成交,而是要用这种新形势产生两大优势:一是获客,进行客户群的建立,直播过程往往会首先吸引有该品类需求的客户群体,因此可以将公司的联系方式进行展示,通过和主播的互动,寻求真正有意向的消费者进行一对一咨询。二是品牌宣传,直播作为年轻人喜欢的营销方式,能够吸引很多90后主流消费人群,从而带动中年人群的关注,通过这种模式,能够在广大消费者当中建立有活力的营销模式,摆脱以往死板的营销路线。

此外,泛家居行业的直播模式也可以弱化销售过程,而以推荐自身服务为主,这往往会达到意想不到的效果。前不久,优装美家就派其金牌管家甘宁在“房天下”直播平台进行了数场直播,针对“毛坯房、精装房的房屋验收”对广大消费者进行知识普及和细项讲解,在直播过程中,很多人都在线咨询了管家关于验房的问题,比如水电、墙面、地砖可能会出现怎样的漏洞,以及如何补救,并获得了专业而耐心的解答,更有幸运的用户获得了优装美家免费的验房服务。整体的直播过程中,优装美家的家装管家不仅通过介绍服务而获得了品牌宣传,还通过耐心的讲解收获了广大粉丝的信任,让优装美家的服务深入到广大客户群体当中。

(优装美家金牌管家甘宁在房天下平台直播)

从优装美家的成功直播经验不难看出,泛家居领域的直播既是线上服务线下的新窗口,也是企业面向群众进行公益咨询、从而反向进行获客的新手段,有需求的企业不妨进行参考借鉴。

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